Polityka Prywatności Machance Casino

Niniejsza polityka prywatności Machance Casino wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy, gdy odwiedzasz machance.com.pl lub korzystasz z naszych usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z tym dokumentem przed rozpoczęciem korzystania z serwisu. Korzystanie z machance.com.pl oznacza, że zapoznałeś się z niniejszą polityką. Dokument opisuje również Twoje prawa oraz sposoby kontaktu z nami w sprawach dotyczących danych osobowych.

1. Kim Jesteśmy

Operatorem serwisu machance.com.pl jest Curacao Co., spółka zarejestrowana pod adresem Abraham de Veerstraat 9, Willemstad 4791, Curaçao, o numerze rejestracyjnym 159641. Machance Casino działa na podstawie licencji Curaçao eGaming o numerze GLH-OCCHKTW07022022, wydanej w ramach licencji głównej 365/JAZ. Jesteśmy administratorem danych osobowych graczy korzystających z machance.com.pl.

2. Jakie Informacje Zbieramy

W zależności od tego, jak korzystasz z naszych usług, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail oraz numer telefonu;
adres zamieszkania i kraj pobytu;
dane logowania do konta gracza;
dokumenty weryfikacyjne, w tym dane z weryfikacji PESEL, dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenia adresu oraz weryfikacji metody płatności;
dane finansowe, w tym szczegóły płatności, depozyty i wypłaty;
dane urządzenia, takie jak typ urządzenia, przeglądarka, adres IP oraz dane sesji;
dane dotyczące rozgrywki, w tym historia gier, wykorzystanie bonusów, obroty i postępy w programie lojalnościowym;
wiadomości wysyłane do naszego zespołu obsługi klienta;
preferencje marketingowe.

3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Wykorzystujemy dane osobowe w celu prowadzenia konta gracza, weryfikacji tożsamości, przetwarzania płatności oraz wypełniania obowiązków wynikających z naszej licencji Curaçao eGaming. Dane te pozwalają nam świadczyć usługi na odpowiednim poziomie bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

Wykorzystujemy Twoje dane w następujących celach:

tworzenie konta gracza i zarządzanie nim;
przetwarzanie depozytów i wypłat za pośrednictwem metod takich jak Visa, BLIK, Przelewy24 i Bitcoin;
prowadzenie promocji i programów bonusowych;
utrzymywanie aktywnych narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limitów depozytów, limitów czasowych i samowykluczenia;
wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy;
wykrywanie oszustw, nadużyć bonusowych, korzystania z sieci VPN oraz dostępu z krajów objętych ograniczeniami;
obsługa zgłoszeń do zespołu wsparcia;
wysyłanie informacji marketingowych wyłącznie za Twoją zgodą.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie czterech przesłanek prawnych. Po pierwsze, przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą, na przykład do prowadzenia konta i realizacji wypłat. Po drugie, przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak weryfikacja wieku i tożsamości oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy. Po trzecie, opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, obejmującym bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i ulepszanie serwisu. Po czwarte, przetwarzamy dane na podstawie zgody w zakresie marketingu i nieistotnych plików cookie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Używamy plików cookie niezbędnych, funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych. Pliki cookie niezbędne są wymagane do prawidłowego działania serwisu, natomiast pliki nieistotne stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie, ich celów oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w naszej polityce cookie.

6. Udostępnianie Danych i Podmioty Trzecie

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych graczy. Udostępniamy dane wyłącznie w przypadkach opisanych poniżej:

dostawcom gier, w celu umożliwienia rozgrywki;
operatorom płatności, w tym dostawcom metod takich jak Visa, Mastercard, BLIK, Przelewy24, PayPal, Paysafecard, Skrill i Neteller;
dostawcom usług weryfikacji tożsamości;
organom regulacyjnym i władzom, gdy wymaga tego prawo lub nasza licencja;
podmiotom świadczącym usługi rozstrzygania sporów;
partnerom zajmującym się zapobieganiem oszustwom i analityką.

Każdy partner zobowiązany jest do ochrony danych osobowych na podstawie pisemnej umowy.

7. Weryfikacja Lokalizacji i Uprawnień

Weryfikujemy lokalizację i uprawnienia gracza podczas rejestracji oraz przy każdej transakcji płatniczej. Sprawdzamy, czy gracz nie znajduje się w kraju objętym ograniczeniami oraz czy nie używa fałszywych danych lokalizacyjnych. Jeśli stwierdzimy dostęp z kraju objętego ograniczeniami, podanie nieprawdziwych danych lokalizacyjnych lub korzystanie z sieci VPN w celu obejścia naszych zasad, możemy zamknąć konto i unieważnić powiązane wygrane, zgodnie z naszym regulaminem.

8. Przechowywanie Danych

Dane konta przechowujemy przez cały okres jego aktywności. Dokumenty finansowe i weryfikacyjne przechowujemy przez 5 lat od zamknięcia konta, zgodnie z wymogami przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane. Po zamknięciu konta dane, których dalsze przechowywanie nie jest już konieczne, są niezwłocznie usuwane lub anonimizowane.

9. Twoje Prawa

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

prawo dostępu do swoich danych;
prawo do sprostowania danych;
prawo do usunięcia danych, o ile nie ciąży na nas obowiązek prawny ich przechowywania;
prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu;
prawo do przenoszenia danych;
prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

Wnioski dotyczące tych praw należy kierować na adres support@machance.com.pl. Odpowiadamy na nie w terminie 30 dni.

10. Bezpieczeństwo

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków. Na koncie gracza dostępne jest logowanie dwuskładnikowe, a dokumenty weryfikacyjne przechowujemy oddzielnie od danych dotyczących rozgrywki. Prosimy o stosowanie silnego, unikalnego hasła, włączenie logowania dwuskładnikowego oraz niezwłoczne zgłaszanie nam wszelkich podejrzanych aktywności na koncie.

11. Osoby Niepełnoletnie

Z usług Machance Casino mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób niepełnoletnich. Wiek potwierdzany jest podczas rejestracji oraz sprawdzany w trakcie weryfikacji tożsamości. Konto należące do osoby niepełnoletniej zostaje zamknięte, a jego dane usunięte, z wyjątkiem dokumentów, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

12. Zmiany Niniejszej Polityki

Niniejsza wersja polityki prywatności pochodzi z dnia 10.11.2026. Aktualizujemy politykę, gdy zmieniają się nasze praktyki lub przepisy prawa. Istotne zmiany ogłaszamy na stronie machance.com.pl lub za pośrednictwem wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

13. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres support@machance.com.pl lub za pośrednictwem czatu na żywo dostępnego na koncie gracza, czynnego codziennie przez całą dobę. Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.